Devoluciones
Dispones de un plazo máximo de 14 días hábiles desde la entrega del pedido, para devolver cualquiera de los artículos adquiridos.
EFECTO MARIPOSA BCN se reserva el derecho de rechazar cambios o devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado, o prendas que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidas.
Limitaciones para Cambios / Devoluciones:
Las prendas tienen que estar en perfecto estado , con su correspondiente ticket y con las etiquetas sin cortar. Recuerda que es imprescindible para cualquier devolución.
Los artículos que han sido lavados y planchados o alterados de alguna manera no pueden ser devueltos para devolución. Tampoco se podran realizar devoluciones en Bañadores, Bikinis, Accesorios y Bisutería.
Plazo para realizar una devolución
El plazo para cualquier devolución es de 14 días hábiles desde la fecha en la que recibes el pedido (no realizando envíos sábados, domingos ni festivos).
Una vez finalizado el plazo de 14 días hábiles, EFECTO MARIPOSA BCN no aceptará devoluciones por desistimiento de compras de productos.
Como realizar una devolución
Ponte en contacto con nuestro departamento de servicio al cliente:
info@efectomariposabcn.com
El personal de servicio al cliente procesará tu petición y te ayudará con el envío de devolución.
Envía el/los artículos en cualquier caja o sobre. Te recomendamos que utilices el correo postal prioritario o una compañía de mensajería privada que cuente con sistema de rastreo. EFECTO MARIPOSA BCN no se hace responsable por los envíos extraviados.
En caso de devolución y tras ser aprobada la misma por nuestro servicio de atención al cliente, recibirás un e-mail de confirmación indicándote que el importe del producto se abonará en tu cuenta en unos días (Recuerda que el abono a la tarjeta de crédito depende siempre de tu entidad bancaria).
Coste de mi devolución
Si se trata de una devolución por defecto del producto, ponte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente: info@efectopmariposabcn.com o llamando al 932 528 004 en horario comercial.